Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.5.2025
1. Johdanto
1.1 Nämä SlotExpressin (”Palvelu”, ”me”, ”meidän”) käyttöehdot (”Ehdot”) määrittelevät sopimussuhteen sinun (”pelaaja”, ”sinä”) ja SlotExpressin välillä.
1.2 Käyttämällä palvelua, rekisteröitymällä tai kirjautumalla sisään hyväksyt nämä ehdot sekä SlotExpressin tietosuojakäytännön ja vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.
1.3 Jos et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä palvelua.
2. Määritelmät
- Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
- Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjäprofiili palvelussa.
- Pelit: Kaikki palvelussa tarjottavat kolikkopelit, live-kasinopelit ja muut vedonlyöntituotteet.
- Operaattori: Yritys, joka ylläpitää ja hallinnoi SlotExpress-palvelua.
- Bonus: Kampanjaetuudet, kuten bonusrahat, ilmaiskierrokset tai muut tarjotut edut.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1 Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinalueensa laillinen rahapelaamisen ikäraja, kumpi on korkein.
3.2 Pelaaja vastaa itse siitä, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinpaikassaan.
3.3 Operaattorin työntekijät, heidän perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa avata tilejä tai osallistua peleihin.
4. Tilin avaaminen
4.1 Yksi tili per henkilö, laite, IP-osoite tai kotitalous on sallittu.
4.2 Rekisteröityessä on annettava oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
4.3 Pelaaja on vastuussa kirjautumistietojensa suojaamisesta.
4.4 Operaattori voi pyytää henkilöllisyyden varmistamiseksi dokumentteja kuten passia, laskua tai maksutodistusta milloin tahansa.
4.5 Väärillä tiedoilla luodut tilit voidaan sulkea ja mahdolliset voitot mitätöidä.
5. Tilin hallinta
5.1 Pelaaja on vastuussa kaikista tilillään tapahtuvista toimista.
5.2 Tilin tiedot tulee pitää ajan tasalla.
5.3 Tilin sulkeminen onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
5.4 Operaattori voi sulkea, rajoittaa tai jäädyttää tilejä epäiltyjen petosten, sääntörikkomusten tai vilpin vuoksi.
5.5 Unohtuneen salasanan voi palauttaa palvelun työkalun avulla tai asiakaspalvelun kautta.
6. Rahansiirrot
6.1 Talletukset tulee tehdä pelaajan omissa nimissä olevilla maksutavoilla.
6.2 Talletuksille ja nostoille on asetettu minimija maksimirajat, jotka löytyvät Pankkitoiminnot-sivulta.
6.3 SlotExpress ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja voi periä kuluja.
6.4 Emme tarjoa luottoa tai lainoja.
6.5 Rahat on tarkoitettu ainoastaan pelaamiseen; epäilyttävät talletuskuviot voivat johtaa tilin tarkistukseen tai jäädytykseen.
7. Nostopyynnöt
7.1 Nostot pyritään käsittelemään samalla maksutavalla kuin talletukset, mikäli se on mahdollista.
7.2 Nostorajoitukset koskevat minimimäärää ja maksimimäärää, jotka löytyvät Pankkitoiminnot-sivulta.
7.3 Nostopyynnöt voivat vaatia henkilöllisyyden varmennusta, kuten virallisia asiakirjoja.
7.4 Pyrimme käsittelemään nostot nopeasti, mutta emme vastaa kolmansien osapuolten maksupalveluiden viivästyksistä.
7.5 Kokonaisen saldon nostamiseksi ja tilin sulkemiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Passiiviset ja lepäävät tilit
8.1 Tilin katsotaan olevan passiivinen, jos kirjautumista ei ole tapahtunut kuuteen (6) kuukauteen.
8.2 Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.
8.3 Ennen maksujen perimistä pelaajalle ilmoitetaan asiasta.
8.4 Nollasaldolliset passiiviset tilit voidaan sulkea.
8.5 Lepäävät tilit voidaan aktivoida uudelleen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
9. Vastuullinen pelaaminen
9.1 Tarjoamme vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoja sekä mahdollisuuden itse- tai määräaikaiseen pelikiellon asettamiseen.
9.2 Mikäli koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme käyttämään työkaluja tai ottamaan yhteyttä tukeemme.
9.3 Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löytyy Peliautomaattiyhdistyksen sivuilta.
10. Kielletty toiminta
10.1 Pelaajan on kiellettyä harjoittaa vilpillistä, petollista tai laitonta toimintaa, kuten:
- rahapesu
- botit tai automatisoidut skriptit
- pelien manipulointi tai huijaaminen
- useiden tilien luominen
- VPN- tai välityspalvelinten käyttö rajoitusten kiertämiseksi
10.2 Epäillystä väärinkäytöstä tili voidaan jäädyttää tai sulkea ja voitot mitätöidä.
10.3 Tilin jakaminen tai toisen pelaaminen tilillä on ehdottomasti kielletty.
11. Kampanjat ja tarjoukset
11.1 Kaikki kampanjat ja bonukset ovat voimassa erillisten ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät Kampanjat-sivulta.
11.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö pelaajien kesken, on kielletty.
11.3 Bonukset voidaan peruuttaa väärinkäytön tai teknisten ongelmien vuoksi.
11.4 Ilmaiskierrokset ja bonusrahat voivat olla voimassa määräajan ja olla rajattuja tiettyihin peleihin.
12. Pelien reiluus
12.1 Kaikki pelit toimittaa sertifioitu pelitoimittaja, ja ne käyttävät satunnaislukugeneraattoria (RNG) takaamaan reilun pelin.
12.2 Virheellisistä toiminnoista, teknisistä ongelmista tai ehtojen rikkomisesta johtuvat panokset ja voitot voidaan mitätöidä.
13. Vastuunrajoitus
13.1 Emme ole vastuussa palvelun käytöstä aiheutuvista tappioista, teknisistä häiriöistä tai viivästyksistä.
13.2 Pelaat omalla vastuullasi. Vastuumme enimmäismäärä rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
13.3 Emme vastaa ulkopuolisten sivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin palvelu linkittää.
14. Tietosuoja
14.1 Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
14.2 Käytämme alan standardien mukaista tietoturvaa suojellaksemme tietojasi.
14.3 Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.
15. Sisällön omistajuus
15.1 Palvelun sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tavaramerkit, ovat SlotExpressin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
15.2 Sisältöä ei saa kopioida, muokata tai käyttää ilman lupaa.
16. Valitukset ja riitojen ratkaisu
16.1 Valitukset tulee ensisijaisesti osoittaa asiakaspalveluumme.
16.2 Pyrimme ratkaisemaan ongelmat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
16.3 Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattomalle vaihtoehtoiselle riidanratkaisuelimelle (ADR) tai peliviranomaiselle.
16.4 Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisesti.
17. Ehtojen muutokset
17.1 Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
17.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan, ja palvelun käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa hyväksyntää.
17.3 On sinun vastuullasi tarkistaa nämä ehdot säännöllisesti.
18. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla palvelun kautta
Rekisteröitymällä ja pelaamalla SlotExpressissä vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.
Lisätietoja Suomen rahapelilainsäädännöstä ja vastuullisesta pelaamisesta löydät osoitteesta Veikkaus ja Peliviranomainen.